您现在的位置:首页 > 汽车动态 > 本地动态

广汽三菱全面提升用户服务体验,足不出户也可线上看车选车

[2020-1-21 16:39:07]    四川汽车网    出处:www.scqcw.com     责任编辑: 赛车蚂蚁

新冠肺炎疫情至今已持续近两个月,全国人民万众一心,纷纷积极加入疫情阻击战。为打赢疫情防控阻击战贡献力量。现阶段,保障员工及客户的健康安全是广汽三菱的首要任务,广汽三菱积极落实防控措施,为员工、客户们建立防控体制。

内部防控保障员工健康,多项措施心系客户安全

病疫无情人有爱,面对突发的疫情,广汽三菱心系每一位客户。为让到店客户有安心安全的购车体验,广汽三菱全国各地销售服务店严格遵守地方卫生防疫规范,准备好足量的口罩、测温仪等防疫防控物资,并对外来人员、员工进行检测,传达健康科普知识,做好员工教育。除此之外,销售服务店每日坚持进行无死角全方位消毒,确保精准防控疫情,让用户放心进店。

 

“疫”进行时,广汽三菱各地销售服务店在细节处也毫不放松,在疫情结束前为了客户的身心健康着想,部分销售服务店暂停展厅空调开放、暂停洗车、客户用餐、试乘试驾等服务,减低交叉感染的风险。另外,在与客户交流沟通的过程,销售顾问会与客户保持沟通安全与沟通距离;在交易的时候也会建议客户尽量避免使用现金,换成微信、支付宝等无接触的支付方式进行结算。为客户做好全方位的安全保障,让客户到店更省心。

 

线上关怀服务打破隔离 广汽三菱推进新零售模式

在全国抗击疫情的特殊时期,为让客户能享受更省心便利又安全的用车服务,满足车主们的出行需求,广汽三菱迅速拓展优化企业线上销售渠道。

四大关怀暖心活动,让你购车更放心。“线上购车,让菱省心”,广汽三菱借助智能展厅、VR看车、小程序及抖音、快手直播等形式,广汽三菱为客户提供忧购车方式;“到店无忧,让菱放心”,通过对销售服务店卫生安全及人员配备进行强化,为客户们打造安全购车、售后环境;“一站售后,让菱放心”,专营店将车辆的保修保养时间在原有基础上延续三个月,另外,还通过线上续保、上门取送车等,让客户足不出门感受贴心服务,降低病毒感染风险;“24小时,为菱服务”,广汽三菱保证全国部分地区(除疫区外)的24小时救援服务正常开展,践行安心服务承诺.

与客户温暖相伴,暖心同行。广汽三菱还推出了“菱悦关怀行动”,为车主的安全坚守每一天。疫情当前,广汽三菱为车主们免费提供更换空调滤芯、为汽车杀菌消毒的服务。另外,车主们只需完善车主信息或参与置换行动并留资,即可有机会获得光触媒一瓶或菱悦汇积分。在2月22日-3月31日期间,置换广汽三菱任意车型,还可享受置换补贴与三年0息的福利。除此之外,菱悦会还为用户提供“养修预约”“救援出险”等服务,解决车主用车后顾之忧。

攥指成拳,携手并肩,打赢这场抗疫阻击战。对抗疫情的关键时刻,广汽三菱展现出充满温度、人性化的关怀和快速适应市场变化的灵活措施,正是其积极践行企业社会责任的体现。未来,广汽三菱将一如既往地强化线上线下相结合的用户体验平台,推进新零售模式,赋予客户高品质的服务体验。

本文为四川汽车网原创文章,转载时请注明“四川汽车网”,并加链接:http://www.scqcw.com/谢谢!
车型排行榜
  • 排名品牌车型打分次数
香车美女
  • 徐佳乐比基尼超跑惹火香车模特
  • 深V美女车模超高清紧身写真
  • 上海车展车模林妍美性感写真
  • 改装车模林妍美性感妖娆写真
热点车型频道